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最安値私はどうして販売外交に成功したか /ダイヤモンド社/フランク・ベトガ-

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発売年月日：1982年08月

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成約率９８％の秘訣お客様が心の底からＹＥＳになる /かんき出版/和田裕美

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外食２．０ /朝日出版社/君島佐和子

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実践！！値切りを封ずる商談技術価格交渉・条件交渉を有利にすすめる法 /税務経理協会/箱田忠昭

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マクドナルド失敗の本質賞味期限切れのビジネスモデル /東洋経済新報社/小川孔輔

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あたりまえだけどなかなかわからない店長のル-ル /明日香出版社/山岸和実

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トップ販売員のル-ル /明日香出版社/成田直人

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リッツ・カ-ルトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと /あさ出版/林田正光

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スイ-トル-ムに泊まる人のたった１つの習慣 /あさ出版/池田里香子

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直言よみがえれ！日本の外食 /エフビ-/神山泉

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小さな飲食店の忘れられない「記念日販促」お客様が必ずリピ-トしたくなる“特別なしかけ” /同文舘出版/冨田雅紀

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一流の品格をつくるホテルオ-クラの流儀 /ＫＡＤＯＫＡＷＡ/石原直

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なぜ気づいたらドト-ルを選んでしまうのか？ /あさ出版/上阪徹

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横浜の時を旅するホテルニュ-グランドの魔法 /春風社/山崎洋子（小説家）

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ホテル博物誌 /青弓社/富田昭次

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帝国ホテル物語 /現代書館/武内孝夫

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ただめしを食べさせる食堂が今日も黒字の理由 /太田出版/小林せかい

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お客様にワクワク買わせる「インストア・プロモ-ション」のアイデアとテクニック売場ですぐに活用できる！ /同文舘出版/永島幸夫

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伝説のホテルマンが教える大人のためのホテルの使い方 /ＳＢクリエイティブ/窪山哲雄

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フ-ドサ-ビス接客テキスト実践編 /日本コンサルタントグル-プ/日本コンサルタントグル-プ

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Ｉ　ａｍ　ａ　ｍａｎ．チ-ムワ-クと顧客第一主義がポイント！ /オ-タパブリケイションズ/高橋滋（レストランオ-ナ-）

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レジャ-白書２０１５ /日本生産性本部/日本生産性本部（２００９）

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彼女はなぜ「それ」を選ぶのか？世界で売れる秘密 /早川書房/パコ・アンダ-ヒル

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販売促進２４の課題と７２の回答これだけは知っておきたい！！ /宣伝会議/坂井田稲之

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新版安売りするな！「価値」を売れ！ /日本経済新聞出版社/藤村正宏

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売れないお店のささいな理由を教えます /繊研新聞社/伊藤美穂

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思わず話したくなる究極のディズニー /ベストセラ-ズ/みっこ

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ディズニ-の現場力 /かんき出版/大住力

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なぜ、コメダ珈琲店はいつも行列なのか？ /プレジデント社/高井尚之

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一流の本質 /大和書房/クックビズ（株）Ｆｏｏｄｉｏｎ

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地域でいちばんピカピカなホテルホテル川六エルステ-ジ＆エクスト-ルインの“人も施 /あさ出版/宝田圭一

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売るワザ鉄板パッケ-ジ１２１ /中経出版/竹内謙礼

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『俺のイタリアン』を生んだ男「異能の起業家」坂本孝の経営哲学 /ＩＢＣパブリッシング/尾崎弘之

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トコトン使って売上を上げる！ＬＩＮＥ＠活用術１通で６０万円売れる居酒屋驚きの集客法 /セルバ出版/斎藤元有輝

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看板のない居酒屋「繁盛店づくり」は「人づくり」 /現代書林/岡村佳明

1.33
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売れる販売員の全技術７万人の心をつかんだ /かんき出版/井上健哉

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重点販売 /実務教育出版/桜井多恵子

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買わせる文章が「誰でも」「思い通り」に書ける１０１の法則 /明日香出版社/山口拓朗

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「売れる販売員」と「ダメ販売員」の習慣ちっとも売れないダメ販売員がＮＯ．１販売員になれた /明日香出版社/内藤加奈子

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こうやって売ればいいんだよ！ /同文舘出版/竹原賢治

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一瞬で売れる！買わせる！キャッチコピ-のつくり方お客の心をつかむ言葉のテクニック /同文舘出版/加納裕泰

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飲食店の接客サ-ビス完全マニュアルＢＯＯＫ挨拶からクレ-ム処理まで、各場面の接客がよくわかる /旭屋出版/赤土亮二

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大人を磨くホテル術 /日本経済新聞出版社/高野登

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ついこの店で買ってしまう理由（わけ） /日本経済新聞出版社/博報堂

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おバカ販促史上最強の事例満載！ /商業界/米谷仁

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非常識に稼いでいる飲食店だけがやっている儲けのル-ル /ぱる出版/大久保一彦

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巡るサ-ビスなぜ地方の小さなビジネスホテルが高稼働繁盛ホテルに /オ-タパブリケイションズ/近藤寛和

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マグロ大王木村清ダメだと思った時が夜明け前 /講談社/木村清

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よくわかる旅行業界最新２版/日本実業出版社/橋本亮一

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図解でわかる！ディズニ-感動のサ-ビス /ＫＡＤＯＫＡＷＡ/小松田勝

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帝国ホテルお客さまが感謝する理由 /経済界/国友隆一

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価値創造の思考法 /東洋経済新報社/小阪裕司

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帝国ホテルに働くということ帝国ホテル労働組合七〇年史 /ミネルヴァ書房/奥井礼喜

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山奥の小さな旅館が連日外国人客で満室になる理由「地域再生はインバウンドから」を合言葉に名湯の復活 /あさ出版/二宮謙児

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食品サンプルの誕生 /筑摩書房/野瀬泰申

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飲食店のためのパ-ト・アルバイト１００％戦力化講座 /柴田書店/佐野裕二

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売り場の教科書わかる！！できる！！売れる！！ /すばる舎/福田ひろひで

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外食マーケティングの極意図解リクル-トの伝道師が説く　図表とイラストでわか増補改訂版/言視舎/竹田クニ

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陳列の教科書わかる！！できる！！売れる！！ /すばる舎/鈴木あつし

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飲食店の開業の仕方教えます３店までの財務 /柴田書店/田中繁明

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「おもてなし」の日本文化誌ホテル・旅館の歴史に学ぶ /青弓社/富田昭次

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喫茶とインテリアＷＥＳＴ /大福書林/ＢＭＣ

仕事ができる人は店での「所作」も美しい一流とつき合うための４１のヒント /朝日新聞出版/北村森

麺屋武蔵ビジネス五輪書 /学研プラス/矢都木二郎

帝国ホテルの考え方本物のサ-ビスとは何か /講談社/犬丸徹郎

「お客様の幸せ」のためにディズニ-はまず「おそうじ」を考えたリピ-ト率Ｎｏ．１の秘訣 /小学館/安孫子薫

表現のビジネスコンテント制作論 /東京大学出版会/浜野保樹

「はとバス」ヒットの法則２３ /潮出版社/江沢伸一

リッツ・カ-ルトンの究極のホスピタリティ /河出書房新社/四方啓暉

モテる販売員になって銀座で１億円売っていました /平成出版（中央区）/根来有香利

ゲ-ム業界の歩き方 /ダイヤモンド社/石島照代

最新営業日報戦略活用法ＳＴＡＣ日報で売上を倍増する /産業能率大学出版部/山口博康

叙々苑「焼肉革命」 /ＫＡＤＯＫＡＷＡ/新井泰道

余計なことはやめなさい！ガトーショコラだけで年商３億円を実現するシェフのス /集英社/氏家健治

未来食堂ができるまで /小学館/小林せかい

買わせる極意「真夏にカシミヤコ-トを売る！」スゴ腕販売員の実戦 /講談社/吉田美紀

世界に一軒だけのパン屋地産地消で年商十億円　北海道『満寿屋』三代の奇跡 /小学館/野地秩嘉

アンデルセン物語食卓に志を運ぶ「パン屋」の誇り /新潮社/一志治夫

甘くてかわいいお菓子の仕事 /河出書房新社/ＫＵＮＩＫＡ

今ある在庫がみるみる売れる１２の方法すぐに役立つ“秘密の講義”始めます。 /自由国民社/幸本陽平

「買う」と決める瞬間ショッパ-の心と行動を読み解く /ダイヤモンド社/ハ-ブ・ソレンセン

吉野家もっと挑戦しろ！もっと恥をかけ！ /廣済堂出版/安部修仁

モリンダに夢をのせて自然との出会いが生んだ感動のビジネス /アクト企画/Ｔｅａｍ　Ｍｏｒｉｎｅｔ

どうして人は４時間も『とみ田』に並んでしまうのか日本一の行列ラ-メン店の非常識経営哲学 /講談社/富田治

麺屋武蔵五輪書 /クロスメディア・マ-ケティング/麺屋武蔵五輪書制作委員会

ディズニ-夢の王国をつくる夢は実現する-世界のディズニ-パ-クはいかに創られ /河出書房新社/マ-ティ・スクラ-

「思わず買ってしまう」心のスイッチを見つけるためのインサイト実践トレ-ニング /ダイヤモンド社/桶谷功

愛の山田うどん廻ってくれ、俺の頭上で！！ /河出書房新社/北尾トロ

店舗数日本一の和食ファミリ-レストラン「さと」に学ぶ外食ビジネス勝ち残り戦略「和」の王道経営で世界を目指す！ /幻冬舎メディアコンサルティング/サトレストランシステムズ株式会社

フ-ドサ-ビス業チェ-ン化入門 /柴田書店/渥美俊一

観光と地域振興 /海文堂出版/大薮多可志

レストラン・ホテルの挑戦ホスピタリティ・マネジメント /玉川大学出版部/折戸晴雄

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